[معلومات العضو HICHAM RMA 13]

تعريف الإدارة :
الإدارة هي عملية التخطيط وإتخاذ القرارات الصحيحة و المستمرة، المراقبة والتحكم بمصادر المؤسسات للوصول إلى الأهداف المرجوة للمؤسسة. وذلك من خلال توظيف وتطوير والسيطرة على المصادر البشرية والمالية والمواد الخام والمصادر الفكرية والمعنوية.

أقوال في الإدارة :

سنقوم باستعراض بعض التعاريف التي وضعها كبار علماء الادارة، و ذلك في محاولة للتوصل إلى تعريف أكثر تكاملا و فيما يلي بعضا من هذه التعاريف :

تايلور: الإدرة هي القيام بتحديد ما هو مطلوب عمله من العاملين بشكل صحيح ثم التأكد من أنهم يؤدون ما هو مطلوب منهم من أعمال بأفضل و أرخص الطرق .

فايول: تعني الإدرة بالنسبة للمدير أن يتنبأ بالمستقبل و يخطط بناء عليه، و ينظم و يصدر الأوامر و ينسق و يراقب .

شيلدون: الإدرة وظيفة في الصناعة يتم بموجبها القيام برسم السياسات و التنسيق بين أنشطة الإنتاج و التوزيع و المالية و تصميم الهيكل التنظيمي للمشروع و القيام بأعمال الرقابة النهائية على كافة أعمال التنفيذ .

وليم هوايت: إن الإدارة فن ينحصر في توجيه و تنسيق و رقابة عدد من الأشخاص لإنجاز عملية محددة أو تحقيق هدف معلوم .

ليفجستون: الإدارة هي الوظيفة التي عن طريقها يتم الوصول إلى الهدف بأفضل الطرق و أقلها تكلفة و في الوقت المناسب و ذلك باستخدام الإمكانيات المتاحة للمشروع .

في ضوء التعاريف السابقة يمكننا وضع تعريف أكثر تكاملا للإدارة و ذلك على النحو التالي:

الإدارة نشاط يعتمد على التفكير و العمل الذهني يستخدم أسسا و مبادىء معينة جمعت في وظائف أربع هي : التخطيط و التنظيم و التوجيه و الرقابة .
الهدف الأساسي من تنفيذ هذه الوظائف استخدام الإمكانيات البشرية و المادية في المنشأة أحسن استخدام و خلق الجو الصالح المناسب لتشغيل كافة الموارد المتوفرة إلى أقصى طاقاتها الممكنة لتحقيق الأهداف المنشودة بأقل التكاليف مراعية في ذلك الناحية الإنسانية في معاملة العنصر البشري و تحقيق أكبر قدر ممكن من التعاون في المشروع .

مجالات الإدارة :

ترتبط الإدارة بجميع الأنشطة الحياتية وفي الواقع إن التصنيف على اساس المجال قد لايكون تصنيفا منحصرا إذ أن الأنشطة الحياتية منوعة وغير منحصرة. ولكن يمكننا أن نصنف الإدارة تصنيفا عاما وشاملا على أساس الهدف من النشاط(اجتماعي خدمي ـ مادي) فتصبح الإدارة بذلك نوعين: 1ـ إدارة الأنشطة ذات الهدف الخدمي الاجتماعي (ادارة القطاع الحكومي أو الإدارة العامة). 2ـ إدارة الأنشطة ذات الهدف المادي (إدارة القطاع الخاص أو إدارة الأعمال).

أما ما يذكر أدناه فما هي إلا مجموعة من الأساليب والطرق الإدارية التي يستخدمها المدير عند الحاجة بل أنه في الواقع العملي قد نجد الكثير من المدراء يجهلون هذه الأساليب والطرق ولم يسبق أن استعانوا بها في حياتهم العملية.
الوظائف الإدارية :
تشكل الإدارة حلقة من الوظائف التي تمثل سيرورة لا متناهية منها:

1. التخطيط :هو دراسة في الوقت الحاظر لطرق الإستفادة من الموارد المتاحة لدى المؤسسة مستقبلا
2. التنظيم: هورسم و توزيع المهام و المسؤوليات داخل المؤسسة
3. الرقابة: هي العملية التي تحقق للمدير

* تطابق العمليات الحقيقية لما هو محدد في الخطة
* كشف الأخطاء و محاولة تصحيحها

فروع الإدارة :

* إدارة الرأي العام = إدارة العلاقات العامة
* إدارة الجودة
* إدارة الاتصال.
* إدارة الأزمات
* إدارة الأعمال
* إدارة التغيير
* إدارة الأنظمة
* إدارة الإنفاق
* إدارة البرامج
* إدارة التسويق
* إدارة التفاعل البشري
* إدارة التكاليف
* إدارة التكامل
* إدارة التوتر
* إدارة التوقعات
* إدارة العمليات
* إدارة العملية
* إدارة القيمة المكتسبة
* إدارة المحددات.
* إدارة المخاطر
* إدارة المشاريع (Enterprise)
* إدارة مشروعات (Project)
* إدارة الموارد البشرية
* إدارة المعرفة
* إدارة المنتجات
* إدارة المنشآت
* إدارة المهارات
* إدارة المواهب
* إدارة الوقت
* إدارة سلسلة التجهيز وتسمى أحيانا سلسلة الإمداد (Supply chain)
* إدارة علاقات الزبائن
* الإدارة الصغرى

تعريف بيتر دركر للإدارة :

عمل بيتر درَكَر على تعريف الإدارة من خلال تحديد وظائف المديرفحدد درَكَر عمل المدير بخمسة وظائف هي:

1. الوظيفة الأولى/ تحديد الأهداف
2. الوظيفة الثانية/ ترتيب وتنظيم المجموعات
3. الوظيفة الثالثة / التحفيز والاتصال
4. الوظيفة الرابعة/ التقييم والقياس
5. الوظيفة الخامسة / تطـوير الأفراد

إن هذه الوظائف الخمسة تشرح عمل المدير وبالتالي فإنه حيث وجد المدير قائما بهذه الوظائف الخمسة وجدت الإدارة أي(ممارسة الإدارة) كالطبيب إذا قام بمهامه من كشف وتشخيص وتحليل وكتابة الأدوية فإنه بذلك يكون قد مارس مهنة الطب.

والمدير الجيد هو الذي يسعى إلى تطوير مهاراته في تلك الوظائف الخمس. وتَمارس الإدارة على ثلاثة أشكال كما قسمها درَكَر:

1. القسم الأول / إدارة العمل
2. القسم الثاني / إدارة المدراء
3. القسم الثالث / إدارة العمل والعمال

أتمنى أن تعم الاستفادة ...

من دفتر مبادئ التسيير للسنة الثانية تجارة ....

هشامووووووووو مع تحياتوووووووووو

---

o`,h t;vm lf]zdm uk hgY]hvm >>>>>>>>